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資料種別 図書

サービソロジーへの招待 = Invitation to Serviceology : 価値共創によるサービス・イノベーション

村上輝康, 新井民夫, JST社会技術研究開発センター 編著

詳細情報

タイトル サービソロジーへの招待 = Invitation to Serviceology : 価値共創によるサービス・イノベーション
著者 村上輝康, 新井民夫, JST社会技術研究開発センター 編著
著者標目 村上, 輝康
著者標目 新井, 民夫, 1947-
著者標目 科学技術振興機構社会技術研究開発センター
出版地(国名コード) JP
出版地東京
出版社東京大学出版会
出版年月日等 2017.6
大きさ、容量等 270p ; 21cm
注記 索引あり
注記 NDC(9版)はNDC(10版)を自動変換した値である。
ISBN 9784130421454
価格 3900円
JP番号 22924218
トーハンMARC番号 33622555
別タイトル Invitation to Serviceology
部分タイトル サービス学とサービソロジー / 村上輝康 著
部分タイトル サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク / 村上輝康 著
部分タイトル 提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 / 平本毅, 山内裕 著
部分タイトル サービスの「便益」と顧客満足 / 藤村和宏, 森藤ちひろ 著
部分タイトル 「気づき」に基づくサービス提供者間の価値共創 / 福田亮子, 神成淳司 著
部分タイトル eラーニングを通した「経験価値」の共創 / 橋本洋志, 石黒周 著
部分タイトル サービス共創価値の「測定尺度」をつくる / 丹野愼太郎, 戸谷圭子 著
部分タイトル サービソロジーは何をもたらすか / 村上輝康 著
部分タイトル サービスを「設計する」とはどういうことか / 西野成昭, 原辰徳, 嶋田敏 著
部分タイトル サービソロジーで「経営する」 / 戸谷圭子 著
部分タイトル サービソロジーと「技術革新」 / 新井民夫, 山本吉伸, 西村悟史 著
出版年(W3CDTF) 2017
件名(キーワード) サービス
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件名(キーワード) 技術革新
NDLC DH441
NDC(10版) 673 : 商業経営.商店
NDC(9版) 673 : 商業経営.商店
対象利用者 一般
資料の種別 図書
言語(ISO639-2形式) jpn : 日本語

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