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資料種別 図書

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior

Michael W. Lowenstein

詳細情報

タイトル The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior
著者 Michael W. Lowenstein
出版地(国名コード) US
出版地Milwaukee, Wis.
出版社ASQ Quality Press
出版年月日等 2011
大きさ、容量等 xxx, 363 p. : ill. ; 24 cm
注記 ISBN : 9780873898119 (alk. paper), 0873898117 (alk. paper)
注記 Includes bibliographical references (p. 337-347) and index
ISBN 9780873898119
ISBN 0873898117
LC番号 2011015231
OCLC番号 719714663
出版年(W3CDTF) 2011
件名(キーワード) Customer loyalty
件名(キーワード) Customer services
件名(キーワード) Customer relations
NDLC DH441
LCC HF5415.5
DDC 658.8/12
対象利用者 一般
資料の種別 図書
言語(ISO639-2形式) eng : English

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