記事・論文
タイトル | 教える「現場」×育てる「言葉」(第8回)クレームとエピソードを通じて伝承される接客の精神--マニュアルを超えた"気働き"が日本一を支える 加賀屋 |
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出版地(国名コード) | JP |
出版年(W3CDTF) | 2007 |
NDLC | ZF1 |
対象利用者 | 一般 |
資料の種別 | 記事・論文 |
掲載誌情報(URI形式) | https://iss.ndl.go.jp/books/R100000002-I000008168272-00 |
掲載誌名 | BERD : つなぐ、研究と実践。生み出す、新しい教育。 |
掲載号 | 9 |
掲載ページ | 33~35 |
言語(ISO639-2形式) | jpn : 日本語 |