サービスの失敗とネガティブなクチコミ行動 : 認知的評価理論に基づく包括的な検討枠組み (特集 消費者行動とコミュニケーションに関する最新の研究の諸相)
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CiNii Research
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 安藤 和代
- シリーズタイトル
- 著者標目
- タイトル（掲載誌）
- マーケティングジャーナル = Japan marketing journal
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 37(3)=147:2018.Win
- 掲載巻
- 37
- 掲載号
- 3
- 掲載通号
- 147