表紙 著者プロフィール はじめに 目次 Chapter1 RPAの全体像を眺めてみよう Lesson01 なぜ今RPAが注目されているのか？ Lesson02 働き方改革とRPAの関係 Lesson03 RPAは中小企業にも大きなメリット Lesson04 RPAが得意とする作業を知ろう Lesson05 従来型システムに対するRPAの優位性 Lesson06 RPAは個々の仕事に何をもたらすか？ Lesson07 現場主導のRPAで得られる副産物 COLUMN 街はオフィスより「ロボット」が活躍している？ Chapter2 RPAでできることを知ろう Lesson08 RPAとは何か理解しよう Lesson09 RPAがどのような仕組みで動くか理解しよう Lesson10 提供方法の違いによるRPAの特徴を理解しよう Lesson11 AIにつながるRPAの導入 Lesson12 RPAで成果が得られる業務、得られない業務 COLUMN 会話も自動化するチャットボットの進化 Chapter3 RPAで成果を出すための事前準備 Lesson13 RPAですばやく成果を出すには Lesson14 RPA導入を誰に依頼するか Lesson15 RPA導入判断テスト Lesson16 失敗事例から成功のポイントを学ぶ Lesson17 成功事例に学ぶ導入ポイント Lesson18 RPAの導入によって起こりうるトラブルを知る Lesson19 成功するRPAプロジェクト「アーリースモールサクセス」 COLUMN RPAと好相性、10分でわかったつもりになるリーンスタートアップ Chapter4 実際にRPAを使ってみよう Lesson20 本格導入前に自分でRPAをテストする Lesson21 自分の仕事を自動化してみよう Lesson22 ロボットの新規作成と基本設定 Lesson23 ロボットが取得するデータを設定する Lesson24 完成したロボットを動かす Lesson25 業務の自動化を振り返る Lesson26 同僚の仕事を自動化してみよう COLUMN SaaSとRPAの関係 Chapter5 RPAの導入計画を立てよう Lesson27 RPA導入計画の全体像を知ろう Lesson28 RPAサービスの全体像をマッピングする Lesson29 導入実績の多いRPAの製品・サービスを知る Lesson30 主要な機能からRPAを絞り込む Lesson31 導入時のチェックポイント Lesson32 他社の成功事例を活用する Lesson33 業務をヒアリングする Lesson34 「投資対効果の期待値」の罠を避ける Lesson35 社員の心に刺さるコンセプトを作る Lesson36 プロジェクトチームを立ち上げる Lesson37 可能性を感じるフューチャープランの作り方 Lesson38 周囲を巻き込む提案をしよう COLUMN インタビューの技術 Chapter6 RPA稼働までの流れを知ろう Lesson39 RPA導入から運用までの全体像 Lesson40 机上の空論にしないアジャイルな計画 Lesson41 RPA化する業務を絞り込む Lesson42 RPAの選定と環境の構築 Lesson43 RPAベンダーを選定しキックオフする Lesson44 RPAをインストールする Lesson45 RPAのUIや操作方法に慣れることからはじめよう Lesson46 時間をかけずにロボットを設計し、動かす Lesson47 ロボットのテストと本番運用 Lesson48 RPAロボットのトラブルを想定する Lesson49 ロボットに適したデータを作る Lesson50 業務フローを整理してさらに効果を上げる COLUMN 30分でできるマニュアルの作り方 Chapter7 RPA運用のポイントを知る Lesson51 RPA導入後は死の谷だらけ？ Lesson52 RPAの業務をチェックする Lesson53 ノウハウが失われないようにする Lesson54 RPAが停止したときの対応を知っておく Lesson55 責任の所在を決めておく Lesson56 3つの指標で効果を測定する Lesson57 定期報告と振り返り Lesson58 RPAを全社に広げていくには Lesson59 RPAとほかのツールを共存させる Lesson60 RPAの基本原則から外れない運用を Lesson61 RPAのその先に行こう COLUMN サービスを組み合わせて働く ほか