「おもてなし」という残酷社会 : 過剰・感情労働とどう向き合うか (平凡社新書 ; 839)
「おもてなし」という残酷社会 : 過剰・感情労働とどう向き合うか
(平凡社新書 ; 839)
- 国立国会図書館請求記号
- EL291-L36
- 国立国会図書館書誌ID
- 028022257
- 国立国会図書館永続的識別子
- info:ndljp/pid/11239788
資料詳細
要約等：
- 行きすぎたサービス労働に対してうつ病、過労死が社会問題化している。過酷なストレス社会を生き抜くために、その社会的背景を理解し、対処法を考える。（提供元: サピエ図書館資料検索）
著者紹介：
- 榎本 博明 1955年東京生まれ。東京大学教育学部教育心理学科卒業。東芝市場調査課勤務の後、東京都立大学大学院心理学専攻博士課程中退。心理学博士。カリフォルニア大学客員研究員、大阪大学大学院助教授などを経て、現在、MP人間科学研究所代表、産業能率大学兼任講師。おもな著書に『〈ほんとうの自分〉のつくり...
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目次
《目次》
はじめに──なくならない過労死
第１章 なぜ、過剰な「お客様扱い」が当たり前となったのか
「顧客満足（ＣＳ）度」が日本人の心を壊す
オリンピックに向けてもてはやされる「『おもてなし』の精神」
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紙- 請求記号：
- Ｓ４９８．８／Ｏ
- 図書登録番号：
- 1112141112
札幌市中央図書館
紙- 請求記号：
- 498.8/ｴ/
- 図書登録番号：
- 8012999952
青森県立図書館
紙- 請求記号：
- 498.8-ｴﾉﾓﾄ*ﾋ
- 図書登録番号：
- 10214888862
宮城県図書館
紙- 請求記号：
- 498.8/2017.3
- 図書登録番号：
- 1011405808
秋田県立図書館
紙- 請求記号：
- 498.8/ｴｵ/
- 図書登録番号：
- 123700221
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-582-85839-6
- タイトルよみ
- オモテナシ ト イウ ザンコク シャカイ : カジョウ カンジョウ ロウドウ ト ドウ ムキアウカ
- 著者・編者
- 榎本博明 著
- シリーズタイトル
- 著者標目
- 榎本, 博明, 1955- エノモト, ヒロアキ, 1955- ( 00136857 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2017.3
- 出版年（W3CDTF）
- 2017