国際線客室乗務員の仕事 : サービスの経営人類学
国際線客室乗務員の仕事 : サービスの経営人類学
- 国立国会図書館請求記号
- DK221-L11
- 国立国会図書館書誌ID
- 024857020
資料詳細
要約等：
- 航空機内に持ち込まれる多文化に対応するサービスのモデルを人類学から考察。キャビンアテンダントとしてのフィールドワークの成果。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
著者紹介：
- 八巻 惠子 やまき・けいこ……1964年生まれ。1984～'86年、キャセイパシフィック航空客室乗務員（香港在住）。'87～2007年、ルフト ハンザドイツ航空客室乗務員、新入社員教育、異文化間サービス人材教育プラグラム開発担当。'04～'07年、総合研究大学院 大学文化科学研究科比較文化学専攻博士...
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目次
はじめに
序論
第１節 研究の目的
１ 問題提起／２ サービスの再解釈／３ 情報価値説とサービス価値説
第2節 先行研究
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- 687.3/ﾔｺ/
- 図書登録番号：
- 123385650
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- 687.3/ﾔﾏ/
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- 687.38-ｺｸ
- 図書登録番号：
- 102731924
千葉県立東部図書館
紙- 請求記号：
- 68738/ 3/
- 図書登録番号：
- 2102596069
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紙- 請求記号：
- 687.3-5033-2013
- 図書登録番号：
- 7102900846
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-86249-222-7
- タイトルよみ
- コクサイセン キャクシツ ジョウムイン ノ シゴト : サービス ノ ケイエイ ジンルイガク
- 著者・編者
- 八巻惠子 著
- 著者標目
- 八巻, 惠子, 1964- ヤマキ, ケイコ, 1964- ( 001151685 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2013.11
- 出版年（W3CDTF）
- 2013
- 数量
- 324p