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目次
第1章 たった10秒、すごいぞ10秒の威力 第2章 なぜ、450円のビールを900円で売れるのか? 第3章 お客様の「ウォンツ」を見抜く「10秒の観察力」 第4章 お客様の信頼感を生み出す「10秒の共感力」 第5章 ブランドをつくり、利益を生み出す「10秒10分の提案力」 第6章 「ファースト10」で何を伝えるのかを決める 第7章 スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする
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紙- 673.97-オ
- 188411844
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-7889-1059-1
- タイトルよみ
- サイショ ノ ジュウビョウ デ オキャクサマ オ エガオ ニ スル キセキ ノ ルール
- 著者・編者
- 小野寺誠 著
- 著者標目
- 小野寺, 誠, 1969- オノデラ, マコト, 1969- ( 001119044 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2012.9
- 出版年(W3CDTF)
- 2012
- 数量
- 213p