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「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール

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「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール = The Rule of "The First 10"

国立国会図書館請求記号
DH475-J1112
国立国会図書館書誌ID
023929225
資料種別
図書
著者
小野寺誠 著
出版者
実務教育出版
出版年
2012.9
資料形態
ページ数・大きさ等
213p ; 19cm
NDC
673.97
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目次

  • 第1章 たった10秒、すごいぞ10秒の威力 第2章 なぜ、450円のビールを900円で売れるのか? 第3章 お客様の「ウォンツ」を見抜く「10秒の観察力」 第4章 お客様の信頼感を生み出す「10秒の共感力」 第5章 ブランドをつくり、利益を生み出す「10秒10分の提案力」 第6章 「ファースト10」で何を伝えるのかを決める 第7章 スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする

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デジタル

資料種別
図書
ISBN
978-4-7889-1059-1
タイトルよみ
サイショ ノ ジュウビョウ デ オキャクサマ オ エガオ ニ スル キセキ ノ ルール
著者・編者
小野寺誠 著
著者標目
小野寺, 誠, 1969- オノデラ, マコト, 1969- ( 001119044 )典拠
出版年月日等
2012.9
出版年(W3CDTF)
2012
数量
213p