はじめに ＴＨＩＳ　ＩＳ　ＪＡＰＡＮＥＳＥ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＭＡＮＮＥＲ (1)安物の同じボールペンを必ず２本持ち歩く。 (2)お詫びやお礼をメールだけで済まさない。 (3)名刺は１ミクロンでもいいから、相手より下から出す。 (4)得意先の吸っているタバコを常に携行する。 (5)トヨタの人を接待して送るときはトヨタ車のタクシーを拾う。 (6)ビジネス・メールには極力、人間の体温を残す。 (7)どうでもいい小さい仕事ほどすぐに片付ける。 (8)３日後に１００％の答えを出すより、翌日、60％の答えを出す。 (9)会議中に携帯電話を受けるときは、事前に、「途中、１本電話を受けてもよろしいでしょうか」と断る。 (10)接待の席には、相手の家族向けのおみやげを用意する。 (11)見送りはタクシーが角を曲がるまでおじぎをつづける。 (12)得意先にタクシーで行くときは１００ｍ手前で降りて歩く。 (13)得意先の建物に入る前にコートは脱ぐ。 (14)宴会やゴルフには、写真係を置く。 (15)ゴルフでは消しゴムを持ち歩く。 (16)葬儀用に、白黒の名刺を用意する。 (17)葬儀は必ず最後まで参列する。 (18)人事情報はどこよりも早く掴む。 ほか