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ソーリー・ワークス! : 医療紛争をなくすための共感の表明・情報開示・謝罪プログラム

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ソーリー・ワークス! : 医療紛争をなくすための共感の表明・情報開示・謝罪プログラム

国立国会図書館請求記号
A581-J27
国立国会図書館書誌ID
023214259
資料種別
図書
著者
ダグ・ヴォイチェサック, ジェームズ・W. サクストン, マギー・M. フィンケルスティーン [著]ほか
出版者
医学書院
出版年
2011.12
資料形態
ページ数・大きさ等
190p ; 21cm
NDC
498.12
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資料に関する注記

一般注記:

原タイトル: Sorry works!索引あり

資料詳細

要約等:

医療事故後の情報開示プログラムについて、具体的かつ実践的に解説 米国で行われているSorry Works!運動について解説した実践書の全訳。医療事故が起きた際にまず共感を表明(sorry)し、徹底した調査と情報開示を行い、必要な場合には謝罪と補償を行うという一連のプロセスと、それがもたらす利益につい...

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-260-01493-9
タイトルよみ
ソーリー ワークス : イリョウ フンソウ オ ナクス タメノ キョウカン ノ ヒョウメイ ジョウホウ カイジ シャザイ プログラム
著者・編者
ダグ・ヴォイチェサック, ジェームズ・W. サクストン, マギー・M. フィンケルスティーン [著]
前田正一 監訳
児玉聡, 高島響子 訳
出版年月日等
2011.12
出版年(W3CDTF)
2011
数量
190p