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カスタマー・マニア! : 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略

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カスタマー・マニア! : 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略

国立国会図書館請求記号
DH475-J508
国立国会図書館書誌ID
000010773945
資料種別
図書
著者
ケン・ブランチャード, ジム・バラード, フレッド・フィンチ 著ほか
出版者
ダイヤモンド社
出版年
2010.3
資料形態
ページ数・大きさ等
254p ; 19cm
NDC
673.973
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資料に関する注記

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原タイトル: Customer mania!

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資料種別
図書
ISBN
978-4-478-00434-0
タイトルよみ
カスタマー マニア : セカイ サイダイ ノ ファスト フード キギョウ オ サイセイサセタ コキャク サービス センリャク
著者・編者
ケン・ブランチャード, ジム・バラード, フレッド・フィンチ 著
村田綾子 訳
出版年月日等
2010.3
出版年(W3CDTF)
2010
数量
254p