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資料種別 記事・論文

文化的視点からのサービス・リカバリー

頭師 暢秀

詳細情報

タイトル 文化的視点からのサービス・リカバリー
著者 頭師 暢秀
出版年 2007-07
別タイトル Service recovery from a cross-cultural perspective
件名(キーワード) サービスリカバリー
件名(キーワード) 公平理論
件名(キーワード) 補償
件名(キーワード) 謝罪
件名(キーワード) 文化差
対象利用者 一般
資料の種別 記事・論文
掲載誌情報(ISSN形式) 09153055
掲載誌情報(ISSNL形式) 09153055
掲載誌情報(URI形式) http://iss.ndl.go.jp/books/R100000002-I000000067773-00
掲載誌名 流通科学大学論集 流通・経営編 / 流通科学大学学術研究会 [編]
掲載巻 20
掲載号 1
掲載ページ 67~77
言語(ISO639-2形式) jpn : 日本語

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