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資料種別 記事・論文

介護施設内の高齢者虐待防止に向けて電話相談内容の検証--国保連合会【苦情処理業務】の取組から

松岡 智恵子

詳細情報

タイトル 介護施設内の高齢者虐待防止に向けて電話相談内容の検証--国保連合会【苦情処理業務】の取組から
著者 松岡 智恵子
出版年 2010-05
別タイトル Validation of telephone consultation content for the prevention of elder abuse at senior care facilities: Complaint Handling Operation approaches employed by the National Health Insurance Organization
件名(キーワード) the prevention of elder abuse
件名(キーワード) senior care facilities
件名(キーワード) telephone counseling
件名(キーワード) the National Health Insurance Organization
件名(キーワード) the complaint handling operation function
件名(キーワード) 高齢者虐待防止
件名(キーワード) 介護施設
件名(キーワード) 電話相談
件名(キーワード) 国民健康保険団体連合会
件名(キーワード) 苦情処理業務
対象利用者 一般
資料の種別 記事・論文
掲載誌情報(ISSN形式) 1343683X
掲載誌情報(ISSNL形式) 1343683X
掲載誌情報(URI形式) http://iss.ndl.go.jp/books/R100000002-I000000079350-00
掲載誌名 電話相談学研究 / 日本電話相談学会編集委員会 編
掲載巻 20
掲載号 1
掲載ページ 1~12
言語(ISO639-2形式) jpn : 日本語

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