特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室

特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室

掲載誌名: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 17(7)=186:2014.7

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資料種別: 記事
タイトル: 特集「カスタマー・エクスペリエンス」を聞く! コールセンター利用者意識調査2014 : 消費者1200人に聞く顧客体験ハードル高い「推奨」へのプロセス : 通信販売、携帯電話回線事業者、保険会社、証券会社、お客様相談室
タイトル（掲載誌）: Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
巻号年月日等（掲載誌）: 17(7)=186:2014.7
掲載巻: 17
掲載号: 7
掲載通号: 186
掲載ページ: 61-73
掲載年月日（W3CDTF）: 2014-07
ISSN（掲載誌）: 1345-3513
ISSN-L（掲載誌）: 1345-3513
出版事項（掲載誌）: 東京 : リックテレコム
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZD18
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z71-D12
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 025605152
http://id.ndl.go.jp/bib/025605152
整理区分コード: 632