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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- タイトル（掲載誌）
- CRMベストプラクティス白書 = The best practice of customer relationship management
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 2011
- 掲載ページ
- 70-79
- 掲載年月日（W3CDTF）
- 2011
- 出版事項（掲載誌）
- 東京 : CRM協議会
- 出版地（国名コード）
- JP
- 本文の言語コード
- jpn
- NDLC