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資料種別 記事・論文

サービス生産性定量化に関する研究

山口 真知,吉本 一穗,鈴木 広人

詳細情報

タイトル サービス生産性定量化に関する研究
著者 山口 真知
著者 吉本 一穗
著者 鈴木 広人
出版年 2013-04
別タイトル A Study on Quantification of Service Productivity
件名(キーワード) service Productivity
件名(キーワード) Harvard model
件名(キーワード) Japanese Customer Satisfaction Index
件名(キーワード) Principal Component Analysis
件名(キーワード) Cluster Analysis
件名(キーワード) Multiple Regression Analysis
件名(キーワード) サービス生産性
件名(キーワード) Harvardの公式
件名(キーワード) JCSI
件名(キーワード) 主成分分析
件名(キーワード) クラスター分析
件名(キーワード) 重回帰分析
対象利用者 一般
資料の種別 記事・論文
掲載誌情報(ISSN形式) 13422618
掲載誌情報(ISSNL形式) 13422618
掲載誌情報(URI形式) http://iss.ndl.go.jp/books/R100000002-I000000099191-00
掲載誌名 日本経営工学会論文誌
掲載巻 64
掲載号 1
掲載ページ 28-37
言語(ISO639-2形式) jpn : 日本語

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